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Sven Schönemann

Wie kann ich mein Passwort ändern oder zurück setzen lassen?

Sie haben Ihr Passwort vergessen oder möchten sich ein neues Passwort für CATI definieren? Wir erklären Ihnen, was Sie dabei zu beachten haben.

Ihr Zugang zu CATI ist je nach Anwender und Organisation ganz unterschiedlich. Das hat zur Folge, dass auch die Änderung Ihres CATI Passwortes auf unterschiedliche Art und Weise vorzunehmen ist. Wir stellen Ihnen die derzeit existierenden Möglichkeiten im Einzelnen vor:

1. BKU-Anwender:

Als BKU-Anwender melden Sie sich in CATI mit Ihrem BKU-Passwort an. Dieses können Sie lokal an Ihrem BKU-Client mit der Tasten-Kombination Strg + Alt + Entf und mit Klick auf Kennwort ändern anpassen.

2. Lokaler User (Mitarbeiter der DB Schenker, Arriva oder Externe)

Als lokaler User wurde Ihnen mit Freischaltung in CATI ein einmaliges Initialpasswort zur Verfügung gestellt, welches Sie bei Ihrer ersten Anmeldung in ein persönliches Passwort ändern mussten. Möchten Sie dieses Passwort nachträglich ändern, senden Sie uns bitte eine eMail mit Bitte um Zurücksetzen Ihres Passwortes per eMail an cati.team@deutschebahn.com.

Anschließend erhalten Sie von uns ein neues Initialpasswort, welches Sie wieder individuell in ein neues persönliches Passwort ändern können.