Warum funktioniert der Login mit meinen BKU-Benutzerdaten nicht?
Hier erläutern wir Ihnen, was es für Gründe haben kann, dass der Login mit Ihren BKU-Benutzerdaten nicht funktioniert.
Falls die Anmeldung mit Ihren BKU-Benutzerdaten nicht funktioniert, kann dies folgende Gründe haben:
- Sie haben nicht Ihr aktuelles BKU-Passwort verwendet.
- Sie besitzen noch keinen persönlichen CATI-Account (siehe FAQ 2)
- Ihr Ablaufdatum des BKU-Passworts steht kurz bevor und Ihr aktuelles BKU-Passwort verstößt gegen die neuen BKU-Passwortregeln. In diesem Fall ändern Sie Ihr Passwort bitte selbständig ab.
Folgende Vorgaben müssen dabei nach den neuen BKU-Passwortregeln eingehalten werden:
- Bitte beachten Sie, dass Sie das neue Passwort zweimal eingeben müssen.
- Das Passwort muss mindestens 12 Zeichen lang sein und darf darüber hinaus nicht den zuletzt verwendeten 6 Passwörtern entsprechen.
- Passwörter dürfen nicht den Kontonamen oder Teile davon enthalten.
- Das Passwort muss drei der folgenden Kategorien enthalten:
- Großbuchstaben (A-Z)
- Kleinbuchstaben (a-z)
- Ziffern (0-9)
- Andere alphabetische Zeichen (z.B. +, #, *, _)
Wurde das Passwort geändert, kann es erst nach Ablauf von 24 Stunden erneut geändert werden.