Sven Schönemann

Warum funktioniert der Login mit meinen BKU-Benutzerdaten nicht?

Hier erläutern wir Ihnen, was es für Gründe haben kann, dass der Login mit Ihren BKU-Benutzerdaten nicht funktioniert.

Falls die Anmeldung mit Ihren BKU-Benutzerdaten nicht funktioniert, kann dies folgende Gründe haben:

  1. Sie haben nicht Ihr aktuelles BKU-Passwort verwendet.
  2. Sie besitzen noch keinen persönlichen CATI-Account (siehe FAQ 2)
  3. Ihr Ablaufdatum des BKU-Passworts steht kurz bevor und Ihr aktuelles BKU-Passwort verstößt gegen die neuen BKU-Passwortregeln. In diesem Fall ändern Sie Ihr Passwort bitte selbständig ab.

Folgende Vorgaben müssen dabei nach den neuen BKU-Passwortregeln eingehalten werden:

  • Bitte beachten Sie, dass Sie das neue Passwort zweimal eingeben müssen.
  • Das Passwort muss mindestens 12 Zeichen lang sein und darf darüber hinaus nicht den zuletzt verwendeten 6 Passwörtern entsprechen.
  • Passwörter dürfen nicht den Kontonamen oder Teile davon enthalten.
  • Das Passwort muss drei der folgenden Kategorien enthalten:
    • Großbuchstaben (A-Z)
    • Kleinbuchstaben (a-z)
    • Ziffern (0-9)
    • Andere alphabetische Zeichen (z.B. +, #, *, _)

Wurde das Passwort geändert, kann es erst nach Ablauf von 24 Stunden erneut geändert werden.